RAG-база знаний для техподдержки B2B SaaS
Внутренний поиск по Notion/Confluence/PDF: черновик ответа с цитатой, без выдумок.
Технология: Python
Max-бот: запись на приём и напоминания
Запись в клинику через Max: врач, слот, напоминания и перенос без звонка администратору.
Max-бот: сегментированные рассылки и opt-in подписки
Рассылки в Max только по opt-in: сегменты из CRM, лимиты и отписка в один тап.
Бот VK Max: статусы заказа и push-уведомления клиентам
Max-бот пишет статус заказа: принят → собран → у курьера — без звонка «где посылка».
Telegram-бот записи на услуги с онлайн-оплатой (ЮKassa)
Запись в Telegram: услуга, мастер, слот и предоплата ЮKassa — синхронизация с YClients.
Голосовой канал LocalAI: речь в микрофон, ответ голосом
Речь в микрофон уходит в LocalAI, ответ модели возвращается голосом в динамики — простой канал «сказал → услышал».
Copilot для аналитики: запросы к БД на естественном языке
Вопрос на русском превращается в безопасный SELECT, таблицу и график — без доступа к PII и без записи в БД.
AI-агент модерации UGC: текст, изображения, эскалация
Текст и фото проходят policy engine за секунды: approve, reject или очередь модератору с объяснением.
Голосовой AI-агент: запись на приём (клиника / сервис)
Входящий звонок сам уточняет услугу и слот, пишет запись в CRM и ночью больше не теряется.
AI-агент рекрутинга: скрининг резюме и первичный скоринг
Отклик из ATS за минуты превращается в карточку: score, summary и вопросы к интервью — без автоотказа.